Her er nogle fejlfindingstrin, du kan følge for at reparere en Brother-printer, der bliver ved med at gå offline:
1. Tjek printerens forbindelse:
Sørg for, at printeren er korrekt tilsluttet din computer eller netværk. Kontroller alle kabler og sørg for, at de er tilsluttet korrekt. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet det samme netværk som din computer.
2. Genstart printeren:
Sluk printeren, og tag stikket ud af stikkontakten. Vent et par minutter, og sæt derefter printeren i igen, og tænd den. Dette kan ofte løse mindre problemer med printerens forbindelse.
3. Opdater printerens firmware:
Brother udgiver jævnligt firmwareopdateringer til sine printere. Disse opdateringer kan løse forskellige problemer, herunder forbindelsesproblemer. Besøg Brothers websted, og kontroller, om en firmwareopdatering er tilgængelig til din printer. Hvis der er en opdatering, skal du downloade og installere den i henhold til instruktionerne fra Brother.
4. Tjek netværksforbindelsen:
Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du sørge for, at dit netværk fungerer korrekt. Prøv at tilslutte andre enheder, såsom din smartphone eller bærbare computer, til netværket for at se, om de kan oprette forbindelse. Hvis andre enheder kan oprette forbindelse, kan problemet skyldes din printer.
5. Geninstaller printerdriverne:
Forkerte eller forældede printerdrivere kan også forårsage forbindelsesproblemer. Afinstaller de eksisterende printerdrivere fra din computer, og download og installer derefter de nyeste drivere fra Brother-webstedet. Sørg for at vælge de korrekte drivere til din printermodel og dit operativsystem.
6. Nulstil printerens netværksindstillinger:
Nogle Brother-printere har en netværksnulstillingsindstilling i deres indstillinger. Dette kan bruges til at rydde alle gemte netværkskonfigurationer og gendanne printeren til dens standardnetværksindstillinger. Se din printers brugervejledning for instruktioner om, hvordan du nulstiller netværksindstillingerne.
7. Kontakt Brother-support:
Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, kan du kontakte Brother support for yderligere hjælp. De kan give dig personlige fejlfindingstrin eller sørge for, at en tekniker kommer og ser på printeren.
