1. Tjek udskriftskøen.

- Åbn Printere mappe i Kontrolpanel .

- Højreklik på HP 4100-printeren, og vælg Åbn udskriftskø .

- Se efter udskriftsjob, der sidder fast eller er sat på pause.

- Hvis du ser nogle fastlåste job, skal du højreklikke på dem og vælge Annuller .

2. Kontroller for papirstop

- Sluk for printeren, og tag strømkablet ud.

- Åbn printeren og fjern forsigtigt eventuelt fastklemt papir.

- Sørg for, at papirbakken er korrekt fyldt med papir.

- Tilslut netledningen igen, og tænd for printeren.

3. Genstart printeren

- Sluk printeren.

- Vent 30 sekunder til et minut.

- Tilslut printeren igen.

- Tænd printeren, og lad den initialisere.

4. Afinstaller og geninstaller printerdriveren

- Gå til HP Support-webstedet og download den seneste printerdriver til HP 4100.

- Kør installationsprogrammet og følg instruktionerne på skærmen.

- Når installationen er fuldført, genstart din computer.

6. Udfør en hård nulstilling

- Sluk printeren.

- Tryk og hold afbryderknappen nede og knappen Genoptag på samme tid.

- Hold begge knapper nede i 10 sekunder.

- Slip knapperne, og lad printeren slukke.

- Vent 30 sekunder.

- Tænd printeren igen.

7. Kontakt HP Support

- Hvis problemet stadig fortsætter, skal du kontakte HP support for yderligere hjælp.