Her er et par trin, du kan prøve for at rette en printer, der viser fejlen "Brugerintervention påkrævet":
.1. Kontroller for papirstop:
- Træk forsigtigt eventuelt fastklemt papir ud fra printerens inputbakke, outputbakke eller fikseringsenhed.
- Sørg for, at papiret er korrekt justeret og ikke er foldet eller revet.
.2. Rengør printerrullerne:
- Sluk printeren, og tag stikket ud.
- Åbn printerens dæksel, og find rullerne. De er normalt lavet af gummi og er ansvarlige for at fremføre papiret.
- Rengør forsigtigt rullerne med en blød, fnugfri klud og sprit.
- Lad rullerne tørre helt, før du lukker printerens låg.
.3. Kontroller blæk-/tonerniveauerne:
- Sørg for, at blækpatronerne eller tonerpatronerne i printeren sidder korrekt og har nok blæk eller toner.
- Udskift eventuelle tomme blækpatroner/tonerpatroner eller tonerpatroner med ægte udskiftninger.
.4. Nulstil printeren:
- Sluk printeren, og tag stikket ud.
- Vent et par minutter, og sæt det derefter i igen.
- Tænd printeren og se, om fejlmeddelelsen fortsætter.
.5. Opdater printerdriverne:
- Gå til producentens websted og download de nyeste printerdrivere til din specifikke printermodel.
- Installer de opdaterede drivere ved at følge instruktionerne på skærmen.
.6. Udfør en hård nulstilling:
- Sluk printeren, og frakobl alle kabler, inklusive netledningen.
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 10-15 sekunder for at dræne eventuel resterende strøm.
- Tilslut netledningen igen, og tænd for printeren.
.7. Se efter firmwareopdateringer:
- Nogle printerproducenter udgiver firmwareopdateringer for at rette fejl og forbedre ydeevnen.
- Besøg producentens websted for at se, om der er en firmwareopdatering tilgængelig til din printermodel.
- Hvis der er en opdatering, skal du downloade den og følge instruktionerne for at opdatere printerens firmware.
8. Kontakt kundesupport:
- Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og fejlen "Brugerindgreb påkrævet" fortsætter, skal du kontakte printerproducentens kundesupport for yderligere hjælp.
Husk, at de specifikke trin kan variere afhængigt af printermodellen, så se din printers brugermanual for mere detaljerede instruktioner.