Her er nogle fejlfindingstrin, du kan prøve for at rette en ekstern faxfejl på din printer:

Tjek forbindelsen :

1. Sørg for, at din printer er korrekt forbundet til et stabilt internetnetværk enten via Wi-Fi eller et Ethernet-kabel.

Genstart printer og router :

2. Sluk for din printer og routeren/modemet. Vent i cirka et minut og tænd dem igen. Nogle gange kan en simpel genstart løse forbindelsesproblemer.

Opdater printerfirmware :

3. Kontroller, om en firmwareopdatering er tilgængelig til din printer. Firmwareopdateringer inkluderer ofte fejlrettelser og stabilitetsforbedringer, der kan løse faxproblemer.

Deaktiver firewall :

4. Deaktiver midlertidigt alle firewalls eller sikkerhedssoftware på dit netværk. Nogle sikkerhedsindstillinger kan forstyrre printerens evne til at sende og modtage faxer.

Brug statisk IP-adresse :

5. Tildel en statisk IP-adresse til din printer. Se din printers manual eller onlinedokumentation for instruktioner om, hvordan du gør dette.

Tilføj printeren igen :

6. Fjern printeren fra din enheds liste over tilsluttede enheder, og tilføj den derefter igen. Dette kan hjælpe med at etablere en frisk forbindelse.

Skift DNS-indstillinger :

7. Prøv at ændre DNS-indstillingerne på din router eller printer til en offentlig DNS-tjeneste som Googles DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Tjek fjernfaxtjeneste :

8. Hvis din printer bruger en onlinetjeneste til fjernfaxning, skal du kontrollere, om den pågældende tjeneste oplever udfald eller tekniske problemer.

Kontakt printerproducenten :

9. Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du kontakte producenten af ​​din printer for at få yderligere hjælp. De kan give mere specifikke fejlfindingstrin eller afgøre, om der er et hardwareproblem.