Det lyder som om din printer sidder fast i "på" -tilstand, men svarer ikke på printkommandoer. Her er en trin-for-trin fejlfindingsvejledning:
1. Grundlæggende kontrol:
* er det faktisk "på"? Nogle printere har et meget svagt kraftlys. Sørg for, at det er et solidt lys, ikke blinkende.
* Forbindelse:
* kablet (USB): Prøv en anden USB -port på din computer. Er kablet sikkert tilsluttet begge ender?
* trådløs: Sørg for, at din printer og computer er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk.
* papirstop: Åbn alle rum, og kontroller for ethvert fastpapirpapir, endda små rester.
* blæk/toner: Selvom lavt blæk/toner ikke skal stoppe helt med at udskrive, skal du kontrollere niveauerne for at udelukke det.
2. Genstart alt:
* printer: Sluk for den, tag den ud af stikkontakten i 30 sekunder, og sæt den derefter tilbage og tænd for det.
* computer: Genstart også din computer.
3. Kontroller printerkøen:
* Windows: Søg efter "Printers &Scannere" i Start -menuen. Åbn køen til din printer, og se, om der sidder nogen job. Annuller dem, hvis det er muligt.
* mac: Åbn "Systempræferencer"> "Printere &scannere". Vælg din printer, og kontroller udskrivningskøen.
4. Opdater printerdriver:
* Windows: Søg efter "enhedsadministrator" i startmenuen. Find din printer under "Printere", højreklik, og vælg "Opdater driver".
* mac: Driveropdateringer håndteres normalt gennem softwareopdateringer. Gå til "Systempræferencer"> "Softwareopdatering".
5. Tjek printerens indbyggede skærm (hvis relevant):
* Nogle printere har små skærme, der viser fejlmeddelelser. Se om der er noget informativt.
6. Konsulter printermanual:
* Din printervejledning har specifikke fejlfindingstrin til din model. Se efter det online, hvis du ikke har den fysiske kopi.
Hvis intet af dette fungerer:
* Kontakt printerstøtte: Hvis du stadig har problemer, kan det være tid til at kontakte printerproducentens support for yderligere hjælp.
* Overvej en professionel: Hvis printeren er gammel, eller du har mistanke om et hardwareproblem, kan en professionel reparation muligvis være nødvendig.
