1. Genstart både iPhone og Windows:

Inden du forsøger nogen specifikke rettelser, skal du genstarte din iPhone og Windows-pc'en. Dette enkle trin løser ofte forskellige forbindelsesproblemer.

2. Tjek grundlæggende:

Sørg for, at din iPhone og Windows-pc er forbundet med et passende kabel. Prøv at bruge forskellige kabler for at se, om det ene fungerer bedre. Sørg også for, at begge enheder har tilstrækkelig batteristrøm.

3. Opdatering:

Tjek, om der er tilgængelige opdateringer til både din Windows-pc og iPhone. Opdateringer kan omfatte fejlrettelser og forbedringer relateret til enhedsforbindelse.

4. Deaktiver Wi-Fi:

Hvis du har tilsluttet din iPhone til Windows via et USB-kabel, kan du prøve at deaktivere din iPhones Wi-Fi. Dette kan hjælpe med at eliminere potentielle forbindelseskonflikter.

5. Tjek iCloud Photos Sync:

Hvis du har aktiveret iCloud-fotos, skal du sørge for, at din Windows-pc har iCloud til Windows-appen installeret, og at den er korrekt konfigureret til at synkronisere billeder.

6. Stol på din computer:

Når du har tilsluttet din iPhone, kan en pop-up på din iPhone spørge, om du vil have tillid til computeren. Tryk på "Tillad" for at tillade import af billeder.

7. Vælg DCIM-mappe:

Windows forventer typisk billeder i mappen DCIM (Digital Camera Images) på din iPhone. Sørg for, at du gennemser denne mappe, når du søger efter billeder.

8. Genstart Windows Photo Viewer:

Luk Windows Photo Viewer, og åbn den igen. Nogle gange kan en simpel genstart af appen løse problemer.

9. Deaktiver antivirussoftware fra tredjepart:

Nogle antivirusprogrammer fra tredjeparter kan forstyrre filoverførsler. Prøv at deaktivere dem midlertidigt og se, om det løser problemet.

10. Brug Windows Image Acquisition (WIA):

WIA er en indbygget Windows-komponent til at hente billeder. Hvis du har problemer med Windows Photo Viewer, kan du prøve at bruge WIA i stedet.

11. Download iPhone-fotos via File Explorer:

Tilslut din iPhone til Windows og åbn "Denne pc" eller "Computer" på Windows. Tjek, om du kan se din iPhones interne lager og kopiere billeder direkte.

12. Brug tredjepartssoftware:

Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at bruge tredjepartssoftware designet til at overføre filer mellem iPhones og Windows-pc'er.

13. Kontakt support:

Hvis du har prøvet alle ovenstående foreslåede rettelser, og problemet stadig opstår, kan du overveje at kontakte Apples og Microsofts supportteam for yderligere hjælp.

Husk, at hvis du konsekvent står over for importproblemer mellem din iPhone og Windows, er det værd at sikre, at begge enheder kører de seneste versioner af operativsystemet. Dette inkluderer ofte vigtige fejlrettelser og forbedringer relateret til enhedsforbindelse.