1. Tjek din netværksforbindelse. Sørg for, at du har et stærkt signal, og at du er tilsluttet det rigtige netværk. Du kan gøre dette ved at kontrollere signalbjælkerne i øverste venstre hjørne af din skærm eller ved at gå til Indstillinger> Mobil.

2. Genstart din iPhone XS Max. Dette kan virke som en simpel løsning, men det kan ofte løse mindre softwareproblemer. For at genstarte din iPhone XS Max skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil skyderen for sluk vises. Træk skyderen for at slukke din iPhone XS Max. Tryk derefter og hold tænd/sluk-knappen nede igen, indtil du ser Apple-logoet.

3. Tjek dine indstillinger for viderestilling. Hvis viderestilling er slået til, bliver dine opkald muligvis viderestillet til et andet nummer. For at kontrollere dine viderestillingsindstillinger skal du gå til Indstillinger> Telefon> Viderestilling.

4. Tjek din liste over blokerede kontakter. Hvis den person, du forsøger at ringe til, er på din liste over blokerede kontakter, vil du ikke være i stand til at modtage opkald fra vedkommende. For at kontrollere din liste over blokerede kontakter skal du gå til Indstillinger> Telefon> Blokerede kontakter.

5. Nulstil dine netværksindstillinger. Dette vil slette alle dine gemte Wi-Fi-adgangskoder og netværksindstillinger, så sørg for at have dem sikkerhedskopieret, før du gør dette. For at nulstille dine netværksindstillinger skal du gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.

6. Kontakt din udbyder. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og du stadig ikke kan modtage opkald, skal du muligvis kontakte dit mobilselskab for at få hjælp. De kan muligvis oprette din konto eller fejlfinde problemet på deres side.