Hvis iTunes ikke genkender din iPhone, iPad eller iPod - Apple-support.

1. Sørg for, at du har den nyeste version af iTunes installeret.

2. Prøv at tilslutte din enhed til en anden USB-port på din computer.

3. Prøv at genstarte din computer.

4. Prøv at genstarte din enhed.

5. Hvis du bruger en Windows-computer, kan du prøve at geninstallere iTunes.

6. Hvis du bruger en Mac, kan du prøve at nulstille SMC.

7. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Apple-support.

Her er nogle yderligere tips, der kan hjælpe:

* Sørg for, at det USB-kabel, du bruger, er certificeret af Apple.

* Undgå at bruge USB-hubs eller forlængerledninger.

* Prøv at tilslutte din enhed til en anden computer.

* Hvis du bruger en Windows-computer, kan du prøve at deaktivere sikkerhedssoftware, der muligvis blokerer iTunes.

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og du stadig har problemer, skal du kontakte Apple-support.