1. Nedadgående kommunikation:
Denne type kommunikation flyder fra højere niveauer i organisationen til lavere niveauer. Eksempler på nedadgående kommunikation omfatter:
* Politikker og procedurer: Det er formelle udtalelser, der forklarer, hvordan arbejdet skal udføres i en organisation.
* Instruktioner: Disse er specifikke anvisninger om, hvordan man udfører en opgave.
* Ordrer: Dette er obligatoriske kommandoer, som skal overholdes.
* Feedback: Dette er information, der gives til medarbejderne om deres præstationer.
2. Opadgående kommunikation:
Denne type kommunikation flyder fra lavere niveauer i organisationen til højere niveauer. Eksempler på opadgående kommunikation omfatter:
* Forslag: Det er ideer til, hvordan man kan forbedre arbejdsprocesser eller politikker.
* Klager: Det er udtryk for utilfredshed med, hvordan tingene er.
* Rapporter: Det er dokumenter, der giver information om arbejdsforløb eller andre organisatoriske aktiviteter.
* Klager: Det er formelle klager over den måde, ansatte bliver behandlet på af deres arbejdsgivere.
3. Horisontal kommunikation:
Denne form for kommunikation flyder mellem medarbejdere på samme niveau i organisationen. Eksempler på horisontal kommunikation omfatter:
* Samarbejde: Det er, når medarbejderne arbejder sammen om at udføre en opgave.
* Netværk: Det er, når medarbejdere opbygger relationer til hinanden med det formål at dele information eller få tingene gjort.
* Peer feedback: Det er, når medarbejderne giver hinanden feedback på deres præstationer.
4. Diagonal kommunikation:
Denne type kommunikation flyder mellem medarbejdere på forskellige niveauer i organisationen, som ikke er i et direkte rapporterende forhold. Eksempler på diagonal kommunikation omfatter:
* Projekthold: Det er grupper af medarbejdere fra forskellige afdelinger, som arbejder sammen om et konkret projekt.
* Taskforcer: Det er midlertidige grupper af medarbejdere, der samles for at løse et konkret problem.
* Matrix-organisationer: Det er organisationer, hvor medarbejderne har dobbelte rapporteringsrelationer, til deres afdelingsleder og til en projektleder.
Effektiv kommunikation er afgørende for enhver organisations succes. Ved at forstå de forskellige typer kommunikation, og hvordan de flyder, kan organisationer sikre, at information deles præcist og effektivt, og at alle medarbejdere har den information, de har brug for for at udføre deres arbejde effektivt.