1. Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at din Kindle Fire er forbundet til et stabilt Wi-Fi- eller mobilnetværk. Prøv at indlæse en webside i Silk-browseren for at bekræfte din internetforbindelse.

2. Genstart din Kindle Fire: Nogle gange kan en simpel genstart løse problemer med appindlæsning. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder, indtil tænd/sluk-menuen vises. Vælg "Genstart", og vent på, at din Kindle Fire genstarter.

3. Opdater dine apps: Åbn Amazon Appstore på din Kindle Fire, og tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne. Vælg "Mine apps og spil" og derefter "Opdateringer". Installer alle tilgængelige opdateringer til dine apps.

4. Ryd appdata og cache: Gå til "Indstillinger"> "Programmer"> "Administrer installerede applikationer." Vælg den app, der ikke indlæses, og tryk på "Ryd data" og "Ryd cache." Dette vil slette midlertidige filer og data forbundet med appen.

5. Geninstaller appen: Hvis appen stadig ikke indlæses, kan du prøve at afinstallere og geninstallere den. Gå til "Indstillinger"> "Programmer"> "Administrer installerede applikationer", vælg appen, og tryk på "Afinstaller". Gå derefter til Amazon Appstore og geninstaller appen.

6. Se efter softwareopdateringer: Sørg for, at din Kindle Fire kører den seneste softwareopdatering. Gå til "Indstillinger"> "Enhedsindstillinger"> "Systemopdateringer", og kontroller, om der er en tilgængelig opdatering. Installer opdateringen, hvis du bliver bedt om det.

7. Fabriksindstil din Kindle Fire: Dette bør være sidste udvej, hvis ingen af ​​ovenstående trin virker. Fabriksindstilling vil slette alle dine data og indstillinger, så sørg for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer, før du fortsætter. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til "Indstillinger"> "Enhedsindstillinger"> "Nulstil til fabriksindstillinger."

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet alle disse trin, skal du kontakte Amazon kundesupport for yderligere hjælp.