Computere bruges til en lang række opgaver på hoteller, både til gæst og personalebrug. Her er nogle almindelige anvendelser:

gæst-vender:

* check-in/check-out: Online indtjekning, styring af reservationer, udstede nøgler/rumadgangskort, behandling af betalinger og håndtering af gæstanmodninger.

* gæstoplysninger: Tilvejebringelse af adgang til hotelfaciliteter og -tjenester information, lokale attraktioner og transportmuligheder.

* Underholdning: At give adgang til internet, streamingtjenester og spil.

* Kommunikation: Afsendelse af e -mails, adgang til sociale medier og foretagelse af telefonopkald.

* Business Center: Tilbyder trykning, faxning og scanningstjenester.

personalevendt:

* Property Management System (PMS): Håndtering af gæsteservationer, rumopgaver, fakturering og andre operationelle aspekter af hotellet.

* Salgssted (POS) systemer: Behandling af betalinger, styring af lager og sporing af salg til restauranter, barer og andre forretninger.

* Customer Relationship Management (CRM): Opbevaring af gæstoplysninger, sporingspræferencer og styring af loyalitetsprogrammer.

* Medarbejderplanlægning og lønningsliste: Håndtering af personaleplaner, tidtager og lønningsbehandling.

* Vedligeholdelse og husholdning: Sporing af vedligeholdelsesanmodninger, planlægning af rengøringstjenester og styring af lager.

* markedsføring og salg: Håndtering af online bookinger, promovering af hotelservices og sporing af marketingkampagner.

* Sikkerhed og overvågning: Overvågning af sikkerhedskameraer, styring af adgangskontrolsystemer og reaktion på sikkerhedshændelser.

Andre anvendelser:

* Uddannelse og udvikling: Tilvejebringelse af træningsmateriale til personale, gennemførelse af onlinekurser og tilbyde medarbejderudviklingsprogrammer.

* analyse og rapportering: Analyse af data om gæsteadfærd, driftseffektivitet og markedsføringsydelse.

* Inventory Management: Sporing af forsyninger, bestilling af ny lager og styring af lagerniveauer.

Computere er vigtige for, at moderne hoteller fungerer effektivt, giver en problemfri gæstoplevelse og forbliver konkurrencedygtige i branchen.