## Kravspecifikation for hotelstyringssystem

Dette dokument specificerer systemkravene til et hotelstyringssystem. Systemet skal være designet til at styre alle aspekter af hoteldrift, herunder reservationer, ind-/udtjekning af gæster, fakturering, rengøring og rapportering.

Funktionelle krav

Hotelstyringssystemet skal levere følgende funktionelle krav:

- Tillad brugere at reservere værelser og suiter.

- Tillad brugere at tjekke ind og ud af deres værelser.

- Tillad brugere at se og redigere deres værelsesreservationer.

- Tillad brugere at annullere deres værelsesreservationer.

- Generer regninger for gæsternes ophold.

- Tillad brugere at se og redigere gæstekonti.

- Spor husholdningsstatus for værelser.

- Generer rapporter om hoteldrift, herunder belægningsprocenter, indtægter og udgifter.

Ikke-funktionelle krav

Hotelstyringssystemet skal opfylde følgende ikke-funktionelle krav:

- Vær tilgængelig 24/7/365.

- Kunne håndtere en stor mængde transaktioner.

- Vær sikker og beskyt gæstedata.

- Vær nem at bruge og navigere.

- Vær skalerbar for at imødekomme behovene for et voksende hotel.

Systemarkitektur

Hotelstyringssystemet skal være baseret på en distribueret arkitektur med følgende komponenter:

- En central databaseserver, der gemmer alle gæste- og hoteldata.

- En webapplikation, der giver brugerne adgang til systemet fra enhver webbrowser.

- En mobilapplikation, der giver brugerne adgang til systemet fra deres mobile enheder.

- Et back-office system, der gør det muligt for hotellets personale at styre systemet og udføre administrative opgaver.

Teknologistabel

Hotelstyringssystemet skal bygges ved hjælp af følgende teknologier:

- PHP til webapplikationen

- MySQL til databasen

- Swift til iOS-mobilapplikationen

- Java til Android-mobilapplikationen

Dokumentation

Hotelstyringssystemet skal leveres med følgende dokumentation:

- Brugermanual

- Administrator manual

- Teknisk dokumentation

Garanti og support

Hotelstyringssystemet kommer med et års garanti. Sælgeren skal yde teknisk support i garantiperioden og mod en ekstra omkostning derefter.