Her er en oversigt over, hvor man kan finde information om hardware eller netværksfejl på en pc sammen med tip til fejlfinding:
1. Event Viewer (Windows)
* placering: Start Menu> "Event Viewer" eller tryk på `Windows Key + R` og Type` Eventvwr.MSC`
* Nøgleområder:
* system: Rapporterer hardware- og softwareproblemer, herunder driverproblemer, strømafbrydelser og uventede nedlukninger.
* Ansøgning: Logfiler Anvendelsesfejl, nedbrud og advarsler.
* sikkerhed: Registrerer sikkerhedsrelaterede begivenheder, såsom loginforsøg og filadgangsændringer.
* Windows -logfiler: Tilbyder detaljerede systemoplysninger og fejl.
* tip:
* Se efter fejlkoder og tidsstempler for at indsnævre problemet.
* Filtrer begivenheder efter tidsinterval eller specifik kilde.
* Brug online ressourcer til at søge efter specifikke fejlkoder.
2. Device Manager (Windows)
* placering: Højreklik på "Denne pc" (eller "Min computer")> "Administrer"> "Enhedshåndtering"
* Nøgleområder:
* Kontroller for enheder med gule udråbstegn, der angiver fejl.
* Undersøg drivere for potentielle opdateringer eller rollbacks.
* tip:
* Dobbeltklik på en enhed for at få adgang til dens egenskaber og se fejloplysninger.
* Søg efter opdateringer til drivere direkte fra enhedsadministratoren eller på producentens websted.
3. BIOS/UEFI SETUP (ALLE PCS)
* adgang: Typisk tilgængelig ved at trykke på en nøgle (normalt slette eller F2) under pc'ens opstart.
* Nøgleområder:
* post (Power-on Self Test) Meddelelser: Se efter eventuelle fejlmeddelelser eller koder, der vises under boot -processen.
* Systemoplysninger: Kontroller for hardwarekonfiguration og status.
* tip:
* Se din pc's manual for specifikke BIOS/UEFI -nøglekombinationer og opsætningsmuligheder.
* Se efter BIOS -fejlkoder online for fejlfinding af oplysninger.
4. Netværksdiagnostik
* Windows:
* Kommandoprompt: Åbn en kommandoprompt (tryk på `Windows Key + R`, Type` CMD`, og tryk på Enter). Kør `ipconfig /All` og` Ping [webstedsadresse] `.
* netværk og delingscenter: Åbn det fra kontrolpanelet og undersøg netværksstatus og adaptere.
* Fejlfindingsværktøjer: Windows har indbyggede netværksfejlfindingsværktøjer, der er tilgængelige fra netværket og delingscenter.
* macOS:
* Systempræferencer: Kontroller netværksindstillinger for problemer.
* netværksværktøj: Beliggende i mappen Utilities, har den værktøjer til pinging, sporingsruter og mere.
* linux:
* terminal: Brug kommandoer som `ifconfig ',` ping' og `traceroute` til at diagnosticere netværksproblemer.
* tip:
* Kontroller for netværkskabelforbindelse, routerstatus og internetudbydersafbrydelser.
* Brug online -værktøjer til at teste din internethastighed og forbindelse.
5. Systemlogfiler (Linux/MacOS)
* linux: Kontroller `/var/log/meddelelser`,`/var/log/syslog` og andre systemlogfiler for relevante fejlmeddelelser.
* macOS: Brug konsol (placeret i mappen Utilities) til at få adgang til systemlogfiler.
6. Producentwebsteder og support
* Søg: Se efter information om producentens websted om kendte problemer og fejlfindingstips.
* support: Kontakt producentens supportteam direkte for at få hjælp.
7. Hardware Diagnostics Tools
* harddisk: Nogle harddiske har indbygget diagnostik, der kan køres fra BIOS eller en startbar CD/USB.
* ram: Hukommelsestestværktøjer kan hjælpe med at registrere RAM -fejl.
* tredjepartsværktøjer: Brug software som Memtest86+ eller HD Tune til at køre hardware -diagnostik.
Yderligere tip:
* Dokumenter fejlen: Registrer specifikke fejlmeddelelser, koder, tidsstempler og enhver anden relevant information.
* Saml information: Før du kontakter support, skal du give detaljer om din hardware, operativsystem og de trin, du allerede har taget.
* Overvej sikkerhedskopier: Hvis du har at gøre med potentielt datatab, skal du sikre dig, at du har regelmæssige sikkerhedskopier.
Husk: Den nøjagtige placering af information og værktøjer varierer afhængigt af dit operativsystem og computermodel. Tøv ikke med at konsultere din computers manuelle eller online ressourcer til specifikke instruktioner.
