En Automated Teller Machine (ATM) er en computerstyret maskine, der giver kunder adgang til finansielle transaktioner uden behov for en menneskelig kasserer. Her er en generel oversigt over, hvordan en pengeautomat fungerer:

1. Indsættelse af kort :Kunden indsætter sit debet- eller kreditkort i pengeautomatens kortlæser. Kortlæseren verificerer kortets ægthed og læser informationen fra magnetstriben eller chippen på kortet.

2. PIN-bekræftelse :Kunden bliver bedt om at indtaste deres personlige identifikationsnummer (PIN). PIN-koden krypteres og sendes til bankens centrale computersystem til verifikation.

3. Transaktionsvalg :Når PIN-koden er bekræftet, vælger kunden den type transaktion, de ønsker at udføre, blandt de muligheder, der vises på ATM-skærmen. Almindelige transaktioner omfatter kontanthævning, saldoforespørgsler, indskud, pengeoverførsler og regningsbetalinger.

4. Kontantudbetaling :Ved kontanthævninger indtaster kunden det beløb, de ønsker at hæve. Hæveautomaten kontrollerer tilgængeligheden af ​​midler på kundens konto og uddeler derefter kontanterne.

5. Saldoforespørgsler :Kunden kan vælge at se deres kontosaldo, inklusive tilgængelige midler og eventuelle tilbageholdelser eller begrænsninger på kontoen.

6. Indskud :Nogle pengeautomater tillader kunder at foretage indbetalinger ved at indsætte kontanter eller checks i den udpegede indbetalingsplads. Hæveautomaten vil tælle og autentificere kontanterne eller checke og kreditere dem til kundens konto.

7. Pengeoverførsler :Kunder kan overføre penge mellem deres konti eller til andre konti i samme bank eller forskellige banker.

8. Regningsbetalinger :Pengeautomater kan også tilbyde regningsbetalingstjenester, så kunderne kan betale deres regninger direkte fra deres bankkonti.

9. Udskrivning af kvitteringer :Efter at have gennemført en transaktion, udskriver pengeautomaten en kvittering, der opsummerer detaljerne i transaktionen.

10. Hentning af kort :Kunden henter sit kort fra kortlæseren, når transaktionen er gennemført.

11. Sikkerhedsforanstaltninger :Hæveautomater anvender forskellige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte kundedata og forhindre svindel, såsom PIN-kryptering, transaktionsgrænser og sikkerhedskameraer.

Det er vigtigt at bemærke, at de specifikke funktioner og funktioner i en pengeautomat kan variere afhængigt af banken og pengeautomatmodellen. Derudover kan pengeautomater opkræve transaktionsgebyrer, især for hævninger foretaget i pengeautomater, der ikke er en del af kundens banks netværk.