1. Nem at bruge: Hæveautomater bør være designet til at være nemme at bruge for folk i alle aldre og evner. Det betyder at bruge et klart og kortfattet sprog og give enkle instruktioner.

2. Sikker: Hæveautomater bør være designet til at være sikre for at beskytte brugernes personlige oplysninger og finansielle transaktioner. Det betyder brug af stærk kryptering og andre sikkerhedsforanstaltninger.

3. Plideligt: Hæveautomater bør være designet til at være pålidelige, så brugerne altid kan få adgang til deres penge, når de har brug for dem. Det betyder brug af komponenter af høj kvalitet og regelmæssig vedligeholdelse.