Der er mange steder, hvor du kan finde helpdesk -websoftware, afhængigt af dine behov og budget. Her er nogle muligheder:
Online markedspladser:
* g2: G2 er en populær platform for softwareanmeldelser og sammenligninger. Du kan filtrere efter "helpdesk software" og finde muligheder baseret på funktioner, priser og brugeranmeldelser.
* capterra: I lighed med G2 giver Capterra detaljerede oplysninger om forskellige helpdesk -softwareløsninger.
* Software råd: Dette websted tilbyder en omfattende liste over Help Desk -softwaremuligheder sammen med ratings og brugerudtalelser.
Softwareleverandører Websteder:
* zendesk: Zendesk er en af de mest populære udbydere af helpdesk software. De tilbyder en række planer, der passer til forskellige behov.
* Freshdesk: Freshdesk er en anden velkendt helpdesk-softwareudbyder, der er kendt for sin brugervenlighed og overkommelige priser.
* Hjælp spejder: Help Scout tilbyder en brugervenlig grænseflade og kraftfulde funktioner til kundesupportteam.
* intercom: Intercom er en populær platform for live chat, men det tilbyder også omfattende helpdesk -funktioner.
* Jira Service Desk: Hvis dit team bruger Atlassian -produkter, integreres Jira Service Desk problemfrit med andre værktøjer og giver en robust helpdesk -løsning.
Open source -indstillinger:
* osticket: Osticket er en gratis og open source helpdesk-softwareløsning, der er populær for dens fleksibilitet og tilpasningsevne.
* glpi: GLPI er en anden open source helpdesk-softwareindstilling, der tilbyder en bred vifte af funktioner.
Andre kilder:
* Softwaresammenligningswebsteder: Websteder som PCMAG og Techradar offentliggør ofte anmeldelser og sammenligninger af forskellige helpdesk -softwareløsninger.
* industrifora: Online fora og samfund dedikeret til kundesupport eller it -styring kan give værdifuld indsigt og anbefalinger om helpdesk -software.
Når du vælger en helpdesk -software, skal du overveje følgende faktorer:
* Funktioner: Hvilke funktioner er vigtige for dit team?
* Prisfastsættelse: Hvad er dit budget?
* brugervenlighed: Er software brugervenlig for både agenter og kunder?
* Integration: Integreres softwaren med dine andre værktøjer?
* support: Hvilken slags support tilbyder sælgeren?
Ved nøje at overveje disse faktorer kan du vælge den bedste helpdesk -websoftware til dine behov.
