Svaret er
software .
Her er hvorfor:
* software er en generel betegnelse for instruktionerne, der fortæller en computer, hvad de skal gøre. Det omfatter en lang række programmer, fra enkle apps til komplekse operativsystemer.
* programmer er specifikke sæt instruktioner, der udfører en bestemt opgave.
* Brugere er de mennesker, der interagerer med og bruger software.
Eksempel:
* software: Microsoft Word
* Program: "Gem som" funktion inden for ord
* Bruger: Du bruger Word til at skrive et dokument og gemme det.
Så software består af programmer, der udfører specifikke opgaver for brugere.