naturlig slitage eller producent defekter kan medføre et modem til fejlfunktion og kræver udskiftning . Går alt for længe uden en internetforbindelse kan forårsage en mangel på arbejde og skole produktivitet, når online forskning eller transaktioner, der kræves. Comcast tilbyder flere muligheder , som vil give dig mulighed for at udveksle dit modem og genvinde forbindelsen til internettet i en lille mængde tid. For at spare tid , fejlfinding alle spørgsmål med det eksisterende kabel -modem før du udveksler den. Instruktioner
1

Kontakt Comcast teknisk støtte til løse eventuelle problemer, du har med modem. Du kan spare tid , hvis der er et problem med Comcast og ikke modemet selv. Kontakt Comcast enten på 1-800-266-2278 eller chatte med en kundeservice eller teknisk support repræsentant online ved at besøge Comcast hjemmeside . Gem alle referencenumre eller bekræftelse tal , der blev udstedt til dig af den tekniker eller kundeservice agent for at spare tid til hurtigt at få adgang til ulejlighed billet, hvis du har brug for at udveksle modemmet.
2

Find den nærmeste Comcast kundeservice butik til din placering. Brug online butik locator værktøj på Comcast hjemmeside ved at indtaste din adresse og postnummer for at finde din nærmeste placering. Bemærk de timer og dage drift , så du kan gå på et tidspunkt, der passer til din tidsplan.
3

Tag modem og dets emballage og snore , der fulgte med det til en Comcast butik for et udveksling . Har din Comcast regningen eller identificerbare oplysninger , så repræsentanter kan få adgang til din konto. Har en grund til hvorfor du ønsker at udveksle modemet i tilfælde repræsentanten spørger. Gem alle kvitteringer eller udskrifter som en post, du udvekslet gamle modem til en ny.