De fleste netværksproblemer opstår i det fysiske lag af OSI-modellen. Dette skyldes, at det fysiske lag omhandler de faktiske fysiske forbindelser mellem enheder, såsom kabler, stik og netværkskort. Hvis der er et problem med nogen af ​​disse komponenter, kan det føre til netværksforbindelsesproblemer. For eksempel, hvis et kabel er beskadiget, eller et netværkskort ikke er konfigureret korrekt, vil enhederne ikke være i stand til at kommunikere med hinanden. Det fysiske lag er også ansvarlig for signaltransmission og -modtagelse, så hvis der er interferens eller støj på linjen, kan det forårsage datatab eller korruption. Derfor er det vigtigt at sikre sig, at det fysiske lag fungerer korrekt for at opretholde en pålidelig netværksforbindelse.