Norstar Compact Integrated Communications System ( CICS ) , et avanceret telefonsystem produceret af Nortel , er målrettet mod små virksomheder og store organisationer med call center-funktioner . CICS kan håndtere op til otte eksterne telefonlinjer og giver op til 24 forlængelseslinjer . Nogle af funktionerne i CICS omfatter evnen til at arbejde med edb-systemer , som giver brugerne mulighed for at overvåge beskeder over pc'ens skrivebord , administrere opkald via et edb-system og vise kunders registreringer for indkommende opkald , blandt andre funktioner. Du kan få adgang til et Norstar CICS system ved hjælp af Norstar ICS værktøjer , hvor du opretter forbindelse til et indre Remote Access Device (I- RAD ) inden for CICS enhed via et IP- netværk eller almindelig telefonledning . Ting du skal
ICSRT CD
Vis Flere Instruktioner
Installation ICSRT
1
Sæt ICSRT cd i din fjernbetjening computerens cd-drev .
< Br > 2.
Dobbeltklik på " Computer" eller "Denne computer", dobbeltklik på ICSRT cd'en og starte " Startup.exe " fil . Den " Norstar Fjernbetjening Utilities " guiden åbner .
3
Klik "Næste" og følg instruktionerne på guiden. Vælg " ICS Programmering Tools " valgmulighed , når du bliver bedt om at "Vælg en eller flere Norstal ICS Fjernbetjening Tools komponenter " og klik " Næste".
4
Fortsæt med installationsguiden , indtil den er færdig , og klik "OK" for at bekræfte. A " Setup Complete " vises , der advarer dig , at " Norstar ICS Fjernbetjening Tools er blevet installeret ." Klik på "OK".
Tilslutning Gennem Remote Set
5
Launch ICSRT ved at klikke på Windows " Start" menuen > " Nortel Networks "> " Norstar ICS fjernbetjening Funktioner " >" Norstar ICS Customer Info ". Den " Customer Info " åbnes op og " Norstar ICS Programmering Funktioner" vinduet viser bag det.
6
Vælg kundeposten fra den liste, som du ønsker at tilslutte til Norstar CICS -systemet.
7
Klik på " Run Tool " menuen og vælg "Remote Set" valgmulighed. En connect åbnes op . Klik på "Connect ". Fjerncomputeren vil forbinde til Norstar CICS systemet og "Remote Set" vindue vil åbne .
8
Klik på " Norstar ICS Programmering Tools " vinduet , der ligger bag " Customer Info" vinduet.
9
Klik på menuen "Funktioner" og vælg " Afslut Connection" når du ønsker at afbryde forbindelsen .
