Voice over Internet Protocol ( VoIP) har givet en måde at bruge datanetværk til at sende stemme , en metode til kommunikation , der tilbyder vidtrækkende fordele i forhold til konventionelle telefonlinjer og systemer. VoIP konverterer stemmen digitalt og sender det ved standard bredbåndsforbindelse eller via interne virksomhedens kommunikationsnetværk. Det kan også tilslutte med almindelige telefonlinjer. Disse faktorer bidrager håndgribelige fordele for virksomheder , der påvirker alt fra produktivitet til bundlinjen . Produktivitet

VoIP systemer kombinerer data og tale i et centraliseret netværk , der giver brugervenlighed inden en infrastruktur langt enklere at betjene. Alle ledninger og kredsløb , der går ind i telefon systemer er ikke længere nødvendige. Medarbejderne kan kombinere kundeopkald og interne kommunikation med evnen til at hente alle nødvendige data. Indgående opkald kan ofte automatiseres ved hjælp af software , hvilket frigør medarbejdere til at arbejde på andre opgaver.
Access

VoIP giver virksomheder mulighed for at tilbyde medarbejderne adgang til deres kontorer fra overalt , med en simpel internetforbindelse . Dette gør det muligt for arbejdsstyrken at blive stadig mere mobil uden at være bundet til et fysisk sted at drive forretning. Dette er ikke blot skære ned på kontor pladsbehov , det giver mulighed for den slags hvor som helst adgang, som øger forretningsforbindelser uhindret af afstand. Folk behøver ikke længere flere systemer for at tjekke e-mail , tale i telefon , hente meddelelser og adgang til data .
Funktionalitet

VoIP giver virksomheder mulighed for hurtigt rampe op kapacitet uden behov for dyre og tidskrævende IT support. Out-of -the -box -systemer giver mulighed for at gøre brugervenlige forandringer i en strømlinet måde, så medarbejderne kan ændre indstillingerne og tilføje funktionalitet på vilje. Disse omfatter elektronisk messaging, stemme-og videokonferencer , ring routing og tilpassede processer rettet mod virksomhedens specifikke metoder og krav .
Lavere omkostninger

VoIP systemer kræver relativt lille investering , især sammenlignet med dyre telefon ledninger og hardware . VoIP leverandører levere månedlige abonnement tjenester rettet mod virksomheder både store og små , ​​og har brug for lidt mere end IP-telefoner og router forbindelser. Vedligeholdelsesomkostninger er således langt lavere , fordi hosting sælgerne tager sig af selve systemet , der er off- lokaler og kræver ingen in- house rum eller support. Langdistance- og per-call omkostninger ikke længere budgetposter , og virksomhederne kan vælge og betaler kun for de tjenester , de faktisk bruger .