Lad os fejlfinde dit trådløse forbindelsesproblem. Her er en sammenbrud af problemet, og hvordan man nærmer sig det:

forståelse af problemet

* Scenario: Dine computerstøvler korrekt, men den trådløse forbindelse fungerer kun derhjemme (ved hjælp af dit hjem Wi-Fi) og når det er tilsluttet kontornettet via et Ethernet-kabel. Dette antyder et problem med din computers trådløse adapter eller den måde, den interagerer med dit kontors netværk.

* Mulige årsager:

* Driverproblemer: Forældede, ødelagte eller uforenelige trådløse drivere kan forhindre din enhed i at oprette forbindelse.

* Netværksindstillinger: Forkerte netværksindstillinger, som en modstridende IP -adresse eller en forkert DNS -server, kan forårsage forbindelsesproblemer.

* hardwarefejl: Et problem med din trådløse adapter selv kunne forhindre, at det fungerer.

* Kontornetværksbegrænsninger: Kontornetværket kan have sikkerhedsindstillinger, der forhindrer din enhed i at oprette forbindelse.

Fejlfindingstrin

1. Genstart din computer: Dette er et simpelt første skridt, der kan løse midlertidige softwarefejl.

2. Opdater drivere: Forældede eller inkompatible trådløse chauffører er en almindelig skyldige:

* Windows: Open Device Manager (Søg efter den i Start-menuen), udvid "Netværksadaptere", højreklik på din trådløse adapter, og vælg "Opdater driver."

* mac: Klik på Apple -menuen> om denne Mac> System -rapport. Se efter "netværk" og find din trådløse adapter. Du skal muligvis bruge værktøjet "Software Update" i App Store for at finde driveropdateringer.

3. Kontroller for netværksindstillinger:

* Windows: Gå til Indstillinger> Netværk og internet> Wi-Fi. Sørg for, at dit netværk er listet, og prøv at oprette forbindelse. Kontroller de "avancerede indstillinger" for eventuelle modstridende IP -adresser eller DNS -indstillinger.

* mac: Klik på Wi-Fi-ikonet i menulinjen, vælg "Åbne netværkspræferencer", og vælg dit netværk på listen. Kontroller "Avanceret" for IP -indstillinger.

4. Glem og deltager igen i netværket:

* Windows: Gå til Indstillinger> Netværk og internet> Wi-Fi. Vælg dit netværk, klik på "Glem", og prøv derefter at oprette forbindelse igen.

* mac: I netværkspræferencer skal du vælge dit netværk og klikke på knappen "Avanceret". Gå til fanen "TCP/IP", og klik på "Forny DHCP -lejekontrakt."

5. Deaktiver midlertidigt antivirus/firewall: Nogle gange kan antivirus- eller firewall -software forstyrre trådløse forbindelser. Deaktiver dem midlertidigt for at se, om det løser problemet. Husk at aktivere dem igen.

6. Kontroller for skjulte netværk: Kontornetværket er muligvis skjult. I dine Wi-Fi-indstillinger skal du kigge efter muligheden for at vise skjulte netværk.

7. Kontakt Office IT -afdelingen: Kontoret kan have specifikke netværkspolitikker eller sikkerhedsforanstaltninger, der kan forhindre din enhed i at oprette forbindelse. De kan hjælpe dig med at fejlfinde.

Yderligere tip

* Kør en netværksfejlfinding: Windows og MacOS har indbyggede netværksfejlfindingsstagere, der kan hjælpe med at diagnosticere og løse fælles netværksproblemer.

* Kontroller for fysisk skade: Hvis din computer har oplevet fysisk skade, kunne den have påvirket den trådløse adapter.

* prøv en USB -trådløs adapter: Hvis du har mistanke om et hardwareproblem, kan du prøve at bruge en USB -trådløs adapter for at se, om den opretter forbindelse.

Fortæl mig, hvis du har andre spørgsmål, eller om disse trin ikke løser problemet. Jeg er her for at hjælpe!