1. Genstart Fire Stick og routeren. Dette er det første skridt til at prøve med ethvert teknisk problem. Tag begge enheder ud af stikkontakten, vent et par sekunder, og sæt dem derefter i igen.

2. Tjek internetforbindelsen. Sørg for, at din router er tændt og forbundet til internettet. Det kan du gøre ved at tjekke lysene på routeren. Hvis internetlampen ikke er tændt, skal du kontakte din internetudbyder.

3. Tjek Fire Stick-indstillingerne. Gå til Indstillinger menuen og vælg Netværk. Sørg for, at Fire Stick er forbundet til dit Wi-Fi-hjemmenetværk.

4. Glem Wi-Fi-netværket, og opret forbindelse igen. Gå til Indstillinger menuen, vælg Netværk , og vælg derefter Glem. Når du har glemt Wi-Fi-netværket, skal du oprette forbindelse igen ved at vælge det fra listen over tilgængelige netværk og indtaste adgangskoden.

5. Opdater Fire Stick-softwaren. Gå til Indstillinger menuen, vælg My Fire TV, og vælg derefter Om. Vælg Systemopdatering og derefter Opdater nu.

6. Nulstil Fire Stick. Dette bør være en sidste udvej, da det vil slette alle dine data og indstillinger. Gå til Indstillinger menuen skal du vælge My Fire TV , og vælg derefter Nulstil til fabriksindstillinger.