Her er nogle almindelige årsager til, at Facebook Pay muligvis ikke virker:
• Du er ikke berettiget til Facebook Pay: Facebook Pay er i øjeblikket kun tilgængelig i visse lande og områder. Besøg Facebook Pay Hjælp for at se, om Facebook Pay er tilgængeligt i dit område.
• Din Facebook-konto er deaktiveret: Hvis din Facebook-konto er deaktiveret, kan du ikke bruge Facebook Pay. Kontakt Facebook Support for at få din konto genaktiveret.
• Du har ikke konfigureret Facebook Pay: For at bruge Facebook Pay skal du først konfigurere det. For at gøre dette skal du gå til siden med Facebook Pay-indstillinger og følge instruktionerne.
• Din betalingsmetode understøttes ikke: Facebook Pay accepterer kun visse betalingsmetoder. Besøg Facebook Pay Help Center for at se, hvilke betalingsmetoder der understøttes i din placering.
• Der er et problem med din betalingsmetode: Hvis din betalingsmetode ikke virker, skal du kontrollere, at du har penge nok på din konto, og at dine betalingsoplysninger er korrekte. Du kan også prøve at tilføje en anden betalingsmetode.
• Der er et problem med Facebook Pay-systemet: Hvis du oplever tekniske problemer med Facebook Pay, kan du prøve at genstarte din computer eller opdatere din webbrowser. Du kan også kontakte Facebook Support for at få hjælp.
