Her er nogle trin, du kan prøve for at løse problemet med Facebook-meddelelser, der ikke virker:
Tjek dine meddelelsesindstillinger:
- Sørg for, at notifikationer er slået til for de aktiviteter, du vil modtage dem for.
- For at gøre dette skal du gå til dine Facebook-indstillinger og derefter klikke på "Meddelelser".
- Under sektionen "Hvor du får meddelelser" skal du sørge for, at e-mail-, telefon- eller Facebook-appen er aktiveret for de ønskede meddelelser.
Opdater Facebook-appen (hvis relevant):
- En forældet Facebook-app kan forårsage meddelelsesproblemer.
- Gå til App Store (for iOS-enheder) eller Google Play Store (for Android-enheder) og søg efter Facebook.
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på knappen "Opdater".
Ryd Facebook-appens cache (for Android-enheder):
- Gå til din Android-enheds app "Indstillinger".
- Tryk på "Apps" eller "Application Manager."
- Find Facebook på listen over installerede apps, og tryk på den.
- Tryk på "Opbevaring".
- Tryk på knappen "Ryd cache".
Geninstaller Facebook-appen:
- Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du prøve at geninstallere Facebook-appen.
- For at gøre dette skal du blot slette appen fra din enhed og derefter geninstallere den fra App Store eller Google Play Store.
Tjek din enheds meddelelsesindstillinger:
- Sørg for, at din enheds meddelelsesindstillinger tillader meddelelser fra Facebook-appen.
- Gå til din enheds indstillinger, og tryk derefter på "Meddelelser".
- Find Facebook på listen over apps, og sørg for, at notifikationer er aktiveret.
Genstart din enhed:
- Nogle gange kan en simpel genstart løse forskellige tekniske problemer, herunder meddelelsesproblemer.
- Sluk din enhed, og tænd den derefter igen.
Tjek din internetforbindelse:
- Bekræft, at din enhed har en stabil internetforbindelse.
- Hvis du har forbindelse til Wi-Fi, så prøv at skifte til mobildata eller omvendt.
Opdater dit operativsystem:
- Hvis der er en tilgængelig systemopdatering til din enhed, skal du installere den.
- Opdateringer inkluderer ofte fejlrettelser, der kan løse meddelelsesproblemer.
Kontakt Facebook-support:
- Hvis problemet fortsætter på trods af at du har prøvet alle ovenstående trin, skal du kontakte Facebooks support for yderligere hjælp.
- Giv dem detaljer om problemet, herunder din enhedsmodel, operativsystemversion og de specifikke underretningsproblemer, du oplever.