Hvis du forsøger at låse din Facebook-profil, men låseikonet ikke vises, er der et par ting, du kan gøre for at prøve at løse problemet.

1. Sørg for, at du bruger den seneste version af Facebook-appen. Nogle gange kan ældre versioner af appen have fejl, der forhindrer låseikonet i at blive vist. For at tjekke, om du har den nyeste version, skal du gå til App Store eller Google Play Store og søge efter Facebook. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du trykke på knappen "Opdater".

2. Prøv at logge ud og tilbage på Facebook. Nogle gange kan et simpelt logout og login løse problemet. For at logge ud skal du trykke på menuikonet i øverste højre hjørne af skærmen og derefter trykke på "Log ud". Indtast din e-mailadresse og adgangskode for at logge ind igen.

3. Ryd Facebook-appens cache. Nogle gange kan låseikonet skjules, hvis Facebook-appens cache er fuld. For at rydde cachen skal du gå til din enheds app Indstillinger og derefter trykke på "Apps" eller "Applikationer". Tryk på Facebook, og tryk derefter på "Lagring". Til sidst skal du trykke på "Ryd cache."

4. Afinstaller og geninstaller Facebook-appen. Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du muligvis afinstallere og geninstallere Facebook-appen. For at afinstallere appen skal du gå til din enheds app Indstillinger og derefter trykke på "Apps" eller "Applikationer". Tryk på Facebook, og tryk derefter på "Afinstaller". For at geninstallere appen skal du gå til App Store eller Google Play Store og søge efter Facebook. Tryk på knappen "Installer" for at installere appen.

5. Kontakt Facebook-support. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og låseikonet stadig ikke vises, skal du muligvis kontakte Facebooks support for at få hjælp. For at gøre dette skal du gå til Facebook Hjælp og klikke på "Kontakt os". Udfyld formularen med dine oplysninger og en kort beskrivelse af det problem, du oplever.

Ved at følge disse trin bør du være i stand til at løse problemet og låse din Facebook-profil.