Følg disse trin for at indgive et krav om købsbeskyttelse på Facebook:

1. Log ind på din Facebook-konto og gå til din profilside.

2. Klik på knappen "Indstillinger" i øverste højre hjørne af skærmen.

3. Vælg "Betalinger" i menuen til venstre.

4. Under sektionen "Købsbeskyttelse" skal du klikke på knappen "Send et krav".

5. Vælg den vare, du vil gøre krav på, fra listen over seneste køb.

6. Indtast årsagen til dit krav, og giv eventuel understøttende dokumentation, såsom billeder eller skærmbilleder.

7. Klik på knappen "Send krav".

Facebook vil gennemgå dit krav og kontakte dig inden for et par dage for at fortælle dig, om det er blevet godkendt. Hvis dit krav bliver godkendt, vil du få refunderet varens købspris.