Her er nogle fejlfindingstrin for at løse mikrofonproblemer med Facebook Messenger:

1. Tjek mikrofontilladelser :

Sørg for, at du har givet Facebook Messenger tilladelse til at få adgang til din mikrofon. Gå til dine enhedsindstillinger, derefter "Apps" eller "Tilladelser", og kontroller, om Messenger har mikrofontilladelse aktiveret.

2. Genstart enhed :

En simpel genstart kan ofte rette midlertidige softwarefejl. Prøv at genstarte din telefon eller computer, og tjek, om mikrofonen virker bagefter.

3. Test mikrofon :

Før du fejlfinder Messenger, skal du teste om mikrofonen fungerer generelt. Prøv at optage et stemmememo eller bruge en anden app, der kræver lyd. Hvis det virker andre steder, kan problemet være specifikt for Messenger.

4. Ryd cache (Android og iOS) :

- Android :Gå til dine enhedsindstillinger, "Apps" eller "App Management", vælg Facebook Messenger, og vælg "Ryd cache."

- iOS :På grund af systembegrænsninger kan du kun rydde cachen for hele enheden ved at nulstille netværksindstillingerne. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.

5. Opdater Messenger-appen :

Sørg for, at du bruger den nyeste version af Facebook Messenger-appen. Tjek din appbutik eller Google Play for opdateringer.

6. Genstart Facebook Messenger :

Dette kan løse midlertidige problemer. Hvis du bruger en stationær eller bærbar computer, skal du højreklikke på Messenger-appikonet og vælge "Afslut" for at lukke appen helt. Genstart den og se om mikrofonen virker.

7. Tjek mikrofonindstillinger (skrivebord) :

- Mac :Klik på Apple-logoet i menulinjen, vælg "Systemindstillinger" og derefter "Lyd". Sørg for, at den korrekte inputenhed er valgt under fanen "Input".

- Windows :Højreklik på højttalerikonet på proceslinjen, vælg "Optageenheder", vælg den korrekte mikrofon, og klik på "Egenskaber". Sørg for, at enheden ikke er slået fra og er indstillet som standard.

8. Kør lydfejlfinding (Windows) :

- Windows :Tryk på Windows-tasten + R, skriv "msdt.exe -id AudioPlaybackRecordingDiagnostic", og tryk på Enter. Følg instruktionerne på skærmen for at fejlfinde lydproblemer.

9. Geninstaller Facebook Messenger :

Afinstaller Messenger-appen og geninstaller den fra din appbutik. Sørg for at logge ind på din Facebook-konto igen efter geninstallation.

10. Søg efter inkompatible apps (Android) :

Visse tredjepartsapps kan forstyrre lyden i forskellige apps. Hvis du for nylig har installeret en app, der kræver lydadgang, kan du prøve at deaktivere eller afinstallere den for at se, om mikrofonen fungerer igen.

11. Kontakt Facebook-support :

Hvis ingen af ​​ovenstående trin virkede, kan du overveje at kontakte Facebooks kundesupport. Angiv så mange oplysninger som muligt om problemet, herunder din enhedsmodel, OS-version og de fejlfindingstrin, du allerede har prøvet.