1.
Genstart Instagram
* For Instagram-appen på mobilen skal du blot lukke den og åbne den igen.
* På en computer skal du logge ud og logge ind på Instagram igen.
2. Tjek din internetforbindelse
* Sørg for at have en stærk og stabil internetforbindelse. Du kan gøre dette ved at bruge en anden app, der kræver internetadgang, såsom YouTube eller Google Maps. Hvis andre apps fungerer fint, er problemet ikke med din internetforbindelse.
3. Opdater Instagram-appen
* Sørg for, at du har den nyeste version af Instagram-appen installeret. Du kan søge efter opdateringer i App Store eller Google Play Butik.
4. Ryd Instagram-appens cache
* På en Android-enhed skal du gå til Indstillinger> Apps> Instagram> Lager. Tryk derefter på "Ryd cache."
* På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> Generelt> iPhone-lager. Rul derefter ned og tryk på "Instagram". Tryk på "Offload app", og geninstaller derefter Instagram fra App Store.
5. Afinstaller og geninstaller Instagram-appen
* Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Instagram-appen. Dette sletter alle dine appdata, så sørg for at have dine kontooplysninger sikkerhedskopieret, før du gør dette.
6. Kontakt Instagram Support
* Hvis du stadig har problemer med sorte billeder på Instagram, kan du kontakte Instagram Support for at få hjælp.