1.
Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at du har en ensartet internetforbindelse, da det påvirker leveringen af meddelelser. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller mobildata for at fejlfinde.
2. Opdater Instagram-appen :Sørg for, at du kører den nyeste version af Instagram-appen. Ofte løser de seneste opdateringer adskillige problemer, herunder meddelelsesproblemet. Gå til App Store (iOS) eller Play Store (Android), og se efter en opdatering.
3. Aktiver push-meddelelser til Instagram :
- Til iOS :
a) Åbn "Indstillinger" på din iPhone.
b) Rul ned og tryk på "Meddelelser".
c) Find "Instagram" og tryk på det.
d) Sørg for, at "Tillad meddelelser" er slået til, og enhver meddelelsesstil, du foretrækker (f.eks. bannere eller advarsler).
- Til Android :
a) Åbn appen "Indstillinger" på din Android-enhed.
b) Tryk på "Apps &Notifikationer" (eller lignende).
c) Find "Instagram" og tryk på det.
d) Tryk på "Meddelelser".
e) Sørg for, at "Vis meddelelser" er aktiveret.
4. Deaktiver Forstyr ikke-tilstand :Hvis tilstanden Forstyr ikke er slået til, modtager du muligvis ingen Instagram-meddelelser. Gør følgende for at slå Forstyr ikke fra:
- Til iOS :Stryg ned fra øverste højre hjørne af din skærm for at åbne kontrolcenteret, og tryk derefter på ikonet Forstyr ikke (månesymbol) for at deaktivere det.
- Til Android :Stryg ned fra toppen af skærmen for at få adgang til menuen Hurtige indstillinger, og tryk derefter på ikonet Forstyr ikke (cirk med en streg igennem) for at deaktivere det.
5. Deaktiver batterisparetilstand :Nogle smartphones har en batteribesparende tilstand, der kan begrænse appaktivitet i baggrunden, hvilket potentielt forhindrer dig i at modtage meddelelser. Gør følgende for at slå batterisparetilstand fra:
- Til iOS :Åbn Indstillinger> Batteri. Under Strømsparetilstand skal du sørge for, at den er slukket.
- Til Android :Trinnene kan variere afhængigt af enheden. Normalt kan du få adgang til batterisparetilstand fra menuen Hurtige indstillinger (stryg ned fra toppen af skærmen), Batteriindstillinger eller Strømstyring.
6. Tjek fokustilstand (iOS) :Introduceret med iOS 15, kan fokustilstand slå meddelelser fra. Sådan tjekker du:
- Åbn Indstillinger> Fokus.
- Sørg for, at enhver "Forstyr ikke" eller brugerdefineret fokustilstand, der kan blokere meddelelser, er deaktiveret.
7. Log på Instagram igen :At logge ud og logge tilbage på din Instagram-konto løser nogle gange meddelelsesproblemer. Sørg for at huske dine loginoplysninger, før du gør dette.
8. Ryd cache (kun Android) :
a) Åbn "Indstillinger" på din Android-enhed.
b) Tryk på "Apps &Notifikationer" (eller lignende).
c) Find "Instagram" og tryk på det.
d) Tryk på "Opbevaring".
e) Tryk på "Ryd cache".
9. Tjek telefonindstillinger :Nogle telefonmodeller har indstillinger, der styrer meddelelsesadfærd for individuelle apps. Sørg for, at notifikationer er aktiveret for Instagram i dine telefonindstillinger.
10. Kontakt Instagram :Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke modtager Instagram DM-beskeder, kan du prøve at kontakte Instagrams supportteam.
