Her er nogle potentielle løsninger til at løse problemet med, at Instagram ikke modtager eller viser beskeder:
1. Tjek din internetforbindelse:
- Sørg for, at din enhed er forbundet til en stabil internetforbindelse. Prøv at bruge et andet Wi-Fi-netværk eller skift til mobildata for at se, om det løser problemet.
2. Opdater Instagram-appen:
- Sørg for, at du har den nyeste version af Instagram-appen installeret. Tjek App Store eller Google Play Butik for tilgængelige opdateringer og installer dem.
3. Ryd cache:
- Rydning af cachen kan løse forskellige app-relaterede problemer. Sådan rydder du cache for Instagram:
- Gå til Indstillinger på din iPhone> Generelt> iPhone-lager> Instagram . Tryk på Offload app og geninstaller derefter Instagram fra App Store.
- Gå til Indstillinger på din Android-enhed> Apps og meddelelser> Instagram> Opbevaring> Ryd cache .
4. Tjek beskedanmodning:
- Nogle beskeder kan ende i din beskedanmodningsmappe. Tjek Meddelelsesanmodninger sektion i dine direkte beskeder på Instagram for at se, om du gik glip af nogen beskeder der.
5. Log ud og log ind igen:
- At logge ud af din Instagram-konto og logge ind igen kan genopfriske forbindelsen. Prøv at gøre dette og se om det hjælper.
6. Tjek privatlivsindstillinger:
- Sørg for, at dine privatlivsindstillinger tillader andre at sende dig beskeder. Gå til din Instagram-profil, tryk på menuikonet med tre linjer, og vælg derefter Indstillinger> Privatliv . Tjek Beskedkontroller afsnittet og sørg for, at indstillingerne er efter dine præferencer.
7. Tjek spam:
- Meddelelser, der er markeret som spam, vises muligvis ikke i din indbakke. Tjek Spam mappe i dine Instagram direkte beskeder, hvis der er nogen beskeder, du forventer, men ikke kan finde andre steder.
8. Rapportér problemet:
- Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, kan du rapportere problemet til Instagram. Gå til din profil, tryk på menuikonet med tre linjer, vælg Indstillinger> Hjælp> Rapportér et problem , og angiv detaljer om problemet.
Husk, at Instagram-servere nogle gange kan opleve tekniske problemer, der påvirker leveringen af beskeder. I sådanne tilfælde kan det være løsningen at vente på, at problemet bliver løst på Instagrams ende.
