1.
Tjek dine lydstyrkeindstillinger. Sørg for, at lydstyrken er skruet op på din enhed, og at lyden ikke er slået fra. Sådan gør du det til Android og iPhone:
Til Android:
* Åbn Indstillinger
* Tryk på Lyde og vibrationer
* Træk Lydstyrken skyderen for at øge lydstyrken.
* Sørg for, at Slå alle lyde fra indstillingen er slået fra.
Til iPhone:
* Åbn Indstillinger
* Tryk på Sounds &Haptics
* Træk Ringing og alarmer skyderen for at øge lydstyrken.
* Sørg for, at Silent Mode kontakten er slukket.
2. Genstart TikTok:
* Luk TikTok-appen helt, og åbn den derefter igen.
* Dette løser ofte midlertidige fejl og fejl.
3. Opdater TikTok:
* Sørg for, at du har den nyeste version af TikTok installeret.
* Appopdateringer inkluderer ofte fejlrettelser og forbedringer, der kan løse problemet med muting.
* Gå over til App Store eller Google Play Store for at tjekke, om der er en tilgængelig opdatering.
4. Søg efter tilladelser:
* Sørg for, at TikTok har de nødvendige tilladelser til at få adgang til din enheds mikrofon og lager.
* Sådan kontrollerer du tilladelser:
Android:
* Gå til Indstillinger
* Vælg Apps .
* Find og vælg TikTok .
* Tryk på Tilladelser .
* Sørg for, at Mikrofon og Opbevaring tilladelser er aktiveret.
iPhone:
* Åbn Indstillinger app.
* Rul ned og vælg TikTok .
* Under Tilladelser sektion, skal du aktivere Mikrofon og Fotos .
> Bemærk:Hvis mikrofonadgang er deaktiveret, vil du ikke være i stand til at optage eller uploade videoer med lyd.
5. Ryd cache:
Rydning af appens cache kan løse mindre problemer, herunder lydproblemer:
Android:
* Gå til Indstillinger
* Vælg Apps
* Find TikTok app og vælg den
* Tryk på Opbevaring
* Vælg Ryd cache
iPhone:
* Desværre er der ingen måde at rydde en apps cache på iOS. Afinstallation og geninstallation af TikTok-appen ville rydde cachen.
6. Geninstaller TikTok:
Hvis ingen af ovenstående trin virker, så prøv at geninstallere TikTok.
* Afinstaller TikTok-appen fra din enhed.
* Genstart din enhed.
* Geninstaller TikTok fra App Store eller Google Play Store.
7. Kontakt TikTok-support:
Hvis muting-problemet fortsætter, selv efter at du har fulgt alle disse trin, skal du kontakte TikTok-support for yderligere hjælp.
