1. Tjek telefon- og kontaktappindstillinger
- Sørg for, at din telefons kontaktliste inkluderer kontakten.
- Tjek, om begrænsninger forhindrer visse kontakter i at blive vist i WhatsApp.
2. Blokeret kontakt/nummer
- Blokerede kontakter vises ikke på din WhatsApp-kontaktliste.
- Tjek din liste over blokerede kontakter, og fjern kontakten, hvis den tilføjes ved et uheld.
3. Synkroniseringsproblem
- Nogle gange undlader WhatsApp at synkronisere kontakter.
- Opdater kontaktlisten ved at åbne appens menu og vælge "Opdater".
4. Forældet WhatsApp-version
- Opdater WhatsApp til den nyeste version fra Google Play Butik.
5. Enhedstilladelser
- Sørg for, at WhatsApp har adgang til din enheds kontakter.
6. Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger
- Tjek kontaktens privatlivsindstillinger og sørg for, at de er synlige for alle.
7. Dual SIM-telefoner
- På nogle dual SIM-enheder synkroniserer WhatsApp kun kontakter fra ét SIM-kort.
- Tjek, om kontaktens nummer er på SIM-kortet synkroniseret med WhatsApp.
8. Roaming eller dårlig internetforbindelse
- Roaming eller en ustabil internetforbindelse kan påvirke WhatsApps evne til at synkronisere kontakter.
9. Kontaktnummerformat
- Tjek, om kontaktnummeret er gemt korrekt og i et understøttet internationalt format.
10. Midlertidig fejl
- Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte din enhed og kontrollere, om kontaktpersonen vises.
11. Ryd WhatsApp-data (kun Android)
- Åbn din telefons indstillinger, vælg "Apps", tryk på "WhatsApp" og vælg "Lager".
- Klik på "Ryd data" og genstart WhatsApp for at lade det synkronisere kontakter igen.
Hvis kontakten stadig ikke vises, skal du kontakte WhatsApp-support med detaljerne omkring problemet.