Du har ret til at være forsigtig med gamle Norton -karantæne -filer, især hvis de bliver markeret af nye antivirusprogrammer. Her er en sikker og grundig tilgang til at styre denne situation:

forståelse af risikoen

* falske positive: Nye antivirusprogrammer kan fejlagtigt identificere karantæne filer som trusler, især hvis karantænen var fra en meget gammel Norton -version.

* reelle trusler: Der er en chance, selvom det er mindre sandsynligt, at en karantæne fil fra en tidligere version af Norton stadig kunne indeholde ondsindet kode.

Sikkerhed først:

* Slet ikke direkte: Slet aldrig manuelt filer fra en karantænemappe uden ordentlige forholdsregler. Dette kan potentielt løsne malware.

* konsulter Norton: Det er altid bedst at kontakte Norton Support direkte. De har de mest ajourførte oplysninger og værktøjer til at håndtere karantæne-filer.

Hvis du skal fortsætte (Vær forsigtig!):

1. Aktuel antivirus: Kør en fuld scanning med dit nuværende antivirusprogram. Hvis den registrerer trusler i karantænemappen, skal du følge dens instruktioner om at håndtere dem.

2. karantæne mappe placering:

* Find karantænemappen: Den nøjagtige placering kan variere, men det findes typisk i noget som:

* `C:\ Programdata \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentVersion \ Data \ Quarantine \`

* `C:\ Programdata \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ 14.0 \ Data \ Karantæne \`

3. backup: Før du sletter noget, skal du oprette en sikkerhedskopi af hele karantænemappen. Dette vil sikre, at du har en kopi, hvis du har brug for at gendanne noget.

4. Verifikation: Hvis du er komfortabel, skal du omhyggeligt gennemgå indholdet af karantænemappen. Se efter filnavne eller udvidelser, der synes mistænkelige.

5. Slet med forsigtighed: Slet kun filer, at du er helt sikker er ufarlige. Hvis du er usikker, skal du lade dem være i fred.

Vigtige overvejelser:

* Tid: Hvis karantænemappen er fra en meget gammel Norton -version (for flere år siden), er det meget sandsynligt, at filerne er sikre at slette. Men det er altid bedre at fejle på siden af ​​forsigtighed.

* Stol på din antivirus: I sidste ende er dit nuværende antivirusprogram din bedste forsvarslinje. Stol på dens dom, hvis den markerer noget i karantænemappen.

Husk:Prioriter altid sikkerhed. Hvis du er i tvivl, er det bedst at kontakte Norton Support direkte for vejledning.