Det er frustrerende, når Norton ikke registrerer en trussel, især når du har mistanke om spyware eller adware. Her er en omfattende guide til, hvordan man håndterer denne situation:

1. Forstå begrænsningerne

* ingen antivirus er perfekt: Selv den bedste antivirus -software kan ikke fange enhver trussel. Ny malware dukker konstant op, og antivirusdefinitioner har brug for tid til at opdatere.

* falske negativer: Norton har måske gået glip af truslen på grund af et falskt negativt.

* stealthy malware: Nogle malware er designet til at skjule sig for antivirus -software.

2. Tag øjeblikkelig handling

* Frakobl fra internettet: Dette forhindrer yderligere kommunikation med den potentielle trussel.

* Stop med at køre mistænkelige programmer: Hvis du har mistanke om, at et program er inficeret, skal du lukke det med det samme.

3. Kør en grundig scanning

* Norton Deep Scan: Kør Nortons dybe scanning. Denne mere grundige scanning kan fange trusler, som en regelmæssig scanning kan gå glip af.

* Start i sikker tilstand: Genstart din computer i sikker tilstand. Dette starter din computer med minimale programmer, der kører, hvilket reducerer chancen for, at malware forstyrrer scanningen.

* Windows:Tryk gentagne gange under BOOT.

* MACOS:Genstart din Mac og hold skifttasten nede.

* Brug en anden antivirus: Overvej en anden antivirusscanner for et nyt perspektiv. Nogle populære muligheder inkluderer:

* Malwarebytes

* Hitmanpro

* ESET NOD32

4. Yderligere trin

* Tjek Task Manager: I Task Manager (Windows) eller Activity Monitor (MACOS) skal du kigge efter eventuelle ukendte processer, der kører. Du kan ofte identificere mistænkelige applikationer baseret på deres navne.

* Kontroller browserudvidelser: Gennemgå dine browserudvidelser for alt, hvad der er ukendt eller mistænksom.

* Kontroller startprogrammer: Fjern eventuelle mistænkelige programmer fra din opstartliste (Windows:MsConfig, MacOS:System Præferencer> Brugere og grupper> Loginelementer).

5. Manuel fjernelse (avanceret)

* Brug værktøjer til fjernelse af malware: Overvej at bruge specialiserede værktøjer til fjernelse af malware som:

* Emsisoft anti-malware

* Adwcleaner

* Roguekiller

* Systemgendannelse: Hvis du har et nyligt systemgendannelsespunkt, kan gendannelse af det potentielt fjerne malware.

* geninstallerer Windows: Hvis alt andet mislykkes, kan en ren geninstallation af vinduer være nødvendig.

Forebyggelse er nøglen

* Opdater din software: Hold dit operativsystem og software opdateret med de nyeste sikkerhedsrettelser.

* Vær forsigtig med downloads: Download software kun fra betroede kilder.

* Undgå mistænkelige websteder: Vær forsigtig med at klikke på links eller downloade filer fra websteder, du ikke genkender.

* Brug stærke adgangskoder: Opret stærke, unikke adgangskoder til dine online konti.

Vigtige noter:

* sikkerhedskopiere dine data: Før du tager drastiske trin, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine vigtige data.

* Søg hjælp: Hvis du er usikker på, hvordan du skal gå videre, kan du overveje at søge hjælp fra en kvalificeret IT -professionel.

Hvis du har mistanke om, at du har en seriøs malware -infektion, skal du kontakte din lokale IT -support eller en cybersecurity -professionel. De kan yde personlig hjælp og hjælpe med at sikre, at dit system er fuldt beskyttet.