Det er sandsynligt, at din antivirus -software forstyrrer din internetforbindelse, ikke fordi du er nødt til at opdatere den, men fordi det aktivt blokerer websteder af sikkerhedsmæssige årsager. Her er hvorfor og hvad du kan gøre:
hvorfor dit antivirus muligvis blokerer websteder:
* phishing/malware detektion: Dit antivirus blokerer muligvis websteder, der er kendt for at være vært for phishing -forsøg, downloads af malware eller andre sikkerhedstrusler.
* alt for aggressive indstillinger: Nogle antivirusprogrammer har meget strenge indstillinger, der fejlagtigt kan blokere legitime websteder.
* Forældede definitioner: Selvom det er mindre sandsynligt, at hvis dine antivirusdefinitioner virkelig er forældede, kan det muligvis blokere websteder, det ikke genkender som sikre.
Sådan fejlfindes:
1. Kontroller dine antivirusindstillinger:
* Se efter et "websted, der blokerer" eller "webbeskyttelse": Dit antivirus har muligvis et specifikt område, hvor det viser blokerede websteder eller giver en mulighed for midlertidigt at deaktivere beskyttelse.
* Kontroller for eksklusioner: De fleste antivira giver dig mulighed for at oprette undtagelser for pålidelige websteder. Tilføj "Microsoft.com" til din liste over ekskluderinger.
* Deaktiver midlertidigt din antivirus: Dette er en sidste udvej. Deaktiver kun dine antivirus midlertidigt til fejlfinding. Genstart din computer efter deaktivering, og prøv derefter at få adgang til webstedet igen.
2. Opdater din antivirus -software:
* Selvom dette er mindre sandsynligt, at grundårsagen er, er det altid god praksis at holde din antivirus opdateret. Sørg for, at du har de nyeste virusdefinitioner og softwareopdateringer.
3. Kontroller din internetforbindelse:
* Genstart din router/modem: Nogle gange kan en simpel genstart løse problemer med internetforbindelse.
* Kør en hastighedstest: Bekræft din internethastighed er tilstrækkelig.
* Kontakt din internetudbyder: Hvis du oplever bredere internetforbindelsesproblemer, skal du nå ud til din internetudbyder.
4. Ryd din browsercache og cookies:
* Nogle gange kan forældede browserdata forårsage problemer. Ryd din browsercache og cookies, og prøv at få adgang til webstedet igen.
Vigtige noter:
* Vær forsigtig, mens antivirus er deaktiveret: Deaktivering af din antivirus efterlader din computer sårbar over for angreb. Deaktiver kun det midlertidigt for fejlfinding og genaktiver det så hurtigt som muligt.
* Overvej en anden antivirus: Hvis din nuværende antivirus forårsager hyppige problemer, kan du overveje at skifte til en anden.
Ved at følge disse trin skal du være i stand til at bestemme, hvorfor din pc ikke åbner visse websteder og løser problemet.
