Jeg har brug for mere information for at forstå, hvordan du hjælper dig med at logge ind på videokluster fra en anden computer. Fortæl mig venligst:

* hvad er videokluster? Er det et specifikt websted, et softwareprogram eller en cloud -service?

* Hvad er de loginoplysninger, du normalt bruger? Bruger du et brugernavn og adgangskode, eller er der andre metoder til godkendelse?

* hvilken slags computer bruger du til at prøve at logge ind? Bruger du et andet operativsystem end din sædvanlige computer?

* Hvilke specifikke problemer støder du på? Får du en fejlmeddelelse? Kan du ikke få adgang til login -siden?

Når jeg har haft disse oplysninger, kan jeg give dig mere specifikke og nyttige instruktioner.