Følg disse trin for at løse dette problem:

1. Sørg for, at dit grafikkort understøtter DirectDraw-acceleration. Du kan kontrollere dette ved at åbne DirectX Diagnostic Tool (dxdiag.exe) og se efter afsnittet "DirectDraw Acceleration". Hvis der står "Aktiveret", så understøtter dit grafikkort DirectDraw-acceleration.

2. Hvis dit grafikkort ikke understøtter DirectDraw acceleration, kan du prøve at opdatere dine grafikkortdrivere. Du kan downloade de nyeste drivere fra producentens websted.

3. Hvis opdatering af dine grafikkortdrivere ikke virker, kan du prøve at deaktivere hardwareacceleration i din browser. For at gøre dette skal du åbne dine browserindstillinger og søge efter "hardwareacceleration". Deaktiver derefter hardwareaccelerationsindstillingen.

4. Hvis ingen af ​​disse løsninger virker, skal du muligvis kontakte applikationens supportteam for at få yderligere hjælp.