En personlig virksomhed er en, der skræddersyer sine produkter eller tjenester til sine kunders individuelle behov og præferencer. Dette kan gøres på en række måder, såsom:

* Tilbyder en række muligheder. Kunder skal kunne vælge mellem en række produkter eller tjenester, der opfylder deres specifikke behov.

* Tillader kunder at tilpasse deres produkter eller tjenester. Kunder skal kunne tilføje eller fjerne funktioner, ændre designet eller på anden måde tilpasse deres produkter eller tjenester.

* Lyver fremragende kundeservice. Kunder skal føle, at de bliver værdsat, og at deres behov bliver opfyldt.

Personalisering kan hjælpe virksomheder med at øge kundetilfredshed, loyalitet og salg. Når kunder føler, at en virksomhed forstår deres behov og er villig til at opfylde dem, er der større sandsynlighed for, at de bliver tilbagevendende kunder og fortæller deres venner og familie om virksomheden.

Her er nogle eksempler på personligt tilpassede virksomheder:

* Amazon: Amazon giver kunderne mulighed for at oprette en personlig profil, der sporer deres indkøbspræferencer. Dette giver Amazon mulighed for at anbefale produkter, der sandsynligvis vil være af interesse for kunden.

* Netflix: Netflix giver kunderne mulighed for at oprette en personlig kø af film og tv-serier, som de ønsker at se. Dette giver Netflix mulighed for at anbefale nyt indhold, der sandsynligvis vil appellere til kunden.

* Spotify: Spotify giver kunderne mulighed for at oprette en personlig afspilningsliste med musik, som de kan lide. Dette giver Spotify mulighed for at anbefale ny musik, der sandsynligvis vil appellere til kunden.

Dette er blot nogle få eksempler på, hvordan virksomheder kan bruge personalisering til at forbedre kundeoplevelsen. Ved at forstå deres kunders behov og præferencer kan virksomheder skabe en mere personlig oplevelse, der vil føre til øget kundetilfredshed, loyalitet og salg.