Hvis din eksterne harddisk ikke længere genkendes af din konsol, er der et par trin, du kan tage for at forsøge at gendanne dine spildata.

1. Kontroller den eksterne harddisks forbindelse.

Dette kan virke indlysende, men nogle gange kan problemet være så simpelt som en løs forbindelse. Sørg for, at den eksterne harddisk er sat korrekt i konsollen.

2. Prøv et andet USB-kabel.

Hvis forbindelsen ikke ser ud til at være problemet, kan du prøve at bruge et andet USB-kabel til at forbinde den eksterne harddisk til din konsol.

3. Kontroller den eksterne harddisks strømforsyning.

Nogle eksterne harddiske kræver en ekstern strømforsyning. Hvis din harddisk har en ekstern strømforsyning, skal du sørge for, at den er tilsluttet og tændt.

4. Genstart konsollen.

Nogle gange kan en simpel genstart løse mange problemer. Prøv at genstarte konsollen og derefter prøve at få adgang til den eksterne harddisk.

5. Prøv den eksterne harddisk på en anden konsol.

Hvis du har en anden konsol, der er kompatibel med den eksterne harddisk, kan du prøve at tilslutte den til den pågældende konsol for at se, om den virker.

6. Prøv at bruge en anden USB-port.

Hvis harddisken genkendes, men ikke er tilgængelig på én USB-port, skal du prøve en anden.

7. Tilslut den eksterne harddisk til din computer.

Hvis den eksterne harddisk ikke genkendes af din konsol, kan du prøve at tilslutte den til din computer. Hvis din computer genkender den eksterne harddisk, kan du sikkerhedskopiere alle vigtige filer til et andet drev.

8. Kontakt producenten af ​​den eksterne harddisk.

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin og stadig ikke kan få adgang til den eksterne harddisk, skal du kontakte producenten af ​​harddisken. De kan muligvis hjælpe dig med at fejlfinde problemet eller udskifte drevet.