Brugere :Driftsledere med ansvar for daglige, rutinemæssige aktiviteter indenfor forskellige afdelinger

Systemtyper :Ordrebehandling, lagerstyring, salgssted, fakturering, personalestyring, lønbehandling og budgettering

Datakilder :Skemaer oprettet af personalet og lagt ind i systemet

Output :Rapporter, der indeholder information om operationelle processer, såsom produktionshastighed, omkostninger, lagerniveauer, kreditorer og tilgodehavender, cash flow mv.

Rolle :For at strømline og lette den daglige drift, give realtidssporing af vigtige metrikker og reducere manuel arbejdsbyrde og øge effektiviteten.

2) Ledelsesinformationssystemer:

Brugere :Taktiske ledere, der overvåger operationelle opgaver og træffer kortsigtede beslutninger med afdelingsmæssige rammer.

Systemtyper :Budgettering og forecasting, projektledelse, salgsstyrkeautomatisering og kundeforholdsstyring.

Datakilder :Typisk udtrukket fra transaktionsbehandlingssystemer og struktureret ud fra forskellige parametre for rapportering og analyse.

Output :Forudformaterede og opsummerede rapporter og dashboards med grafiske repræsentationer af KPI'er (key performance indicators), der understøtter beslutningstagning på afdelingsniveau.

Rolle :Analyser tendenser og mønstre, identificer problemområder, spor medarbejdernes produktivitet, projektfremskridt, evaluer omkostningseffektivitet, sammenlign planer med faktiske resultater og understøtte målsætningsprocesser.

3) Beslutningsstøttesystemer:

Brugere :Seniorledere og mellemledere involveret i strategisk planlægning og ikke-rutine, komplekse beslutningsprocesser.

Datakilder :Eksterne kilder som markedsundersøgelsesrapporter og branchebenchmarks samt interne kilder såsom transaktionsbehandling og MIS.

Output :Avanceret dataanalyse, simuleringer og forudsigelser baseret på forskellige statistiske og matematiske modeller.

Rolle :Aktiver mere informeret beslutningstagning ved at give indsigt og scenarier under kritiske forretningsspørgsmål, såsom produktlanceringer, markedsudvidelse, investeringer, prisstrategier og mere.

4) Executive Information Systems:

Brugere :Topledere og bestyrelsesmedlemmer, der kræver opsummeret, realtidsinformation til strategiplanlægning på højt niveau, fastsættelse af virksomhedsdækkende mål og reaktion på miljømæssige udfordringer.

Systemtyper :Dashboards, balanceret scorecard-rapportering og advarsler og meddelelser i realtid.

Datakilder :Data fra transaktionsbehandling, MIS, DSS, samt eksterne miljøscanninger og branchebenchmarks.

Output :Opsummerede, visuelt engagerende dashboards med kritiske præstationsindikatorer, tendenser og afvigelser.

Rolle :Overvåger organisationens overordnede sundhed, letter tværfunktionel beslutningstagning, præstationsvurdering og strategisk tilpasning på højeste niveau.

5) Vidensstyringssystemer:

Brugere :Alle niveauer af ledelse og medarbejdere, der er afhængige af den organisatoriske videnbase, forskning og erfaring til at træffe informerede beslutninger og løse problemer.

Systemtyper :Ekspertsystemer, vidensbaser, dokumentlager og databaser med bedste praksis.

Datakilder :Kodificeret viden, ekspertise, rapporter og projektdokumentation akkumuleret over tid i organisationen.

Output :Strukturerede, let tilgængelige videnlager, der forbedrer problemløsning, innovation og operationel effektivitet ved at indfange institutionel visdom.

Rolle :Fungerer som en central ressource for historisk og kontekstuel information, forbedrer samarbejdet og fremmer kontinuerlig læring i organisationen.