? CRM eller Customer Resource Management er et værktøj der anvendes af virksomheder til at styre og forbedre kunderelationer. Det gør det ved at se på de vigtige aspekter, straks ville påvirke dette forhold. Forsendelse forsinkelser, forkert forsendelse af produkter eller manglende evne til at levere kvalitet varer er nogle af de spørgsmål, der vil have negativ indflydelse en business- kundeforhold. Med CRM-programmer , er forvaltningen af ​​hver kunde element på forkant , så alle i organisationen kan forbedre det . Problemet med CRM som en computer - netværk system er, at alt skal være rettidig , hurtig og effektiv. Instruktioner
1

Kontrollér afstanden mellem serveren og klienterne i et WAN miljø. Latenstid er en præstation faktor, der kommer fra afstand. For at forbedre ydeevnen , har en server udstationeret på et fjerntliggende sted, der opdaterer master server med oplysninger og detaljer . Dette er en load balancing operation, men det kan forbedre ydeevnen.
2

Omfordel CRM-serveren systemet i en decentral topologi. Dette har også at gøre med latency , men omfordeling kan forekomme på en systematisk og planlagt måde . CRM forespørgsler og rapportering vil være hurtigere , når de udføres lokalt , så en virksomhed kan tilpasse sin adfærd til at matche de fjerntliggende anmodninger om oplysninger. Ulempen er ekstra omkostninger , da du skal stationen servere på afsides steder.
3

Opret en konkret plan for omfordeling med ansøgnings-og platform -servere. Det er ikke nødvendigt at have alle servere være identiske . Nogle af de servere kan udføre opgaven med en CRM-applikation server, andre kan udføre den funktion af en platform server. Applikationsserveren udfører web-applikationer og en help indhold service. Platformen server , på den anden side , udfører en SDK ( Software Development Kit ) service. Dette gør det muligt for designere at ændre, forbedre eller skabe nye CRM-funktioner er relevante for virksomheden.

Andre tjenester på en CRM platform server er asynkron og opdagelse. En asynkron selement udfører ensrettede operationer, såsom installation af plug- ins, workflows eller importerer . Discovery kan opstå under e- service- operationer. Disse elementer indflydelse på, hvordan CRM-serveren vil udføre.