Dette kan gøres på forskellige måder, såsom af:

* Producerende varer eller tjenester, der imødekommer kundernes behov

* Leverer fremragende kundeservice

* Udvikling af innovative nye produkter eller tjenester

* At holde priserne konkurrencedygtige

* Oprettelse af et positivt arbejdsmiljø for medarbejdere

Når en organisation er i stand til at gøre disse ting, vil den få succes med at tiltrække og fastholde kunder og opfylde sine overordnede mål.