Hvorvidt en klient kan få adgang til et virtuelt kontor afhænger af de specifikke vilkår i aftalen om virtuelt kontor. Nogle udbydere af virtuelle kontorer tillader kun adgang til det virtuelle kontor i åbningstiden, mens andre kan tilbyde adgang 24/7. Derudover kan nogle udbydere af virtuelle kontorer begrænse adgangen til visse områder eller ressourcer på det virtuelle kontor til visse typer klienter.

Generelt har klienter typisk adgang til følgende funktioner og tjenester, når de bruger et virtuelt kontor:

* En virksomhedsadresse, der kan bruges til post- og pakkemodtagelse, og til visitkort og markedsføringsmateriale.

* Et telefonnummer, der kan besvares af en live receptionist eller gennem et automatiseret system, og videresendes til en klients mobiltelefon eller andet nummer.

* Adgang til et fælles arbejdsområde eller mødelokale, som kan være tilgængeligt efter først-til-mølle-princippet eller efter reservation.

* Brug af et forretningscenter, som kan omfatte udstyr såsom printere, scannere og faxmaskiner.

* En virtuel receptionist eller assistent, der kan yde administrativ support såsom besvarelse af telefonopkald, planlægning af aftaler og håndtering af e-mail.

* Adgang til online værktøjer og ressourcer såsom cloud storage, videokonferencer og projektstyringssoftware.

Samlet set kan de specifikke funktioner og tjenester, der indgår i en virtuelt kontoraftale, og dermed om kunderne kan få adgang til det virtuelle kontor, variere fra den ene virtuelle kontorudbyder til den anden.