Den kategori af tekniker, der bruger fjernadgangssoftware til at opdatere en kundes computer, er sandsynligvis en
teknisk supporttekniker .
Her er hvorfor:
* Tekniske supportteknikere er ofte ansvarlige for fejlfinding af computerproblemer, levering af softwareopdateringer og løsning af tekniske problemer for kunderne.
* fjernadgangssoftware er et almindeligt værktøj for disse teknikere at få adgang til og arbejde på en kundes computer fjernt, hvilket eliminerer behovet for besøg på stedet.
Mens andre kategorier af teknikere muligvis også bruger fjernadgangssoftware, er det mest almindeligt forbundet med tekniske supportteknikere i deres daglige arbejde.
