1. Empati: Evnen til at forstå og dele en anden persons følelser.

2. Aktiv lytning: Evnen til at være opmærksom på, hvad nogen siger, og at forstå deres perspektiv.

3. Ikke-dømmende: Evnen til at acceptere mennesker, som de er, uden at dømme dem for deres tanker, følelser eller handlinger.

4. Respektfuldt: Evnen til at behandle mennesker med værdighed og respekt, selvom du er uenig med dem.

5. Troværdig: Evnen til at bevare tillid og være pålidelig.

6. Understøttende: Evnen til at give følelsesmæssig støtte til andre og hjælpe dem til at føle sig forstået og værdsat.

7. Patient: Evnen til at lytte til andre uden at afbryde og give dem mulighed for at udtrykke sig i deres eget tempo.

8. Åbent sind: Evnen til at overveje forskellige perspektiver og være villig til at lære af andre.

9. Kulturelt kompetent: Evnen til at forstå og værdsætte forskellige kulturer og baggrunde.

10. Selvbevidst: Evnen til at forstå sine egne tanker, følelser og motivationer, og hvordan de kan påvirke andre.

11. Gode ​​kommunikationsevner: Evnen til at udtrykke sig klart og effektivt, både mundtligt og skriftligt.