1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for at have en stærk og stabil internetforbindelse. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge dine mobildata.

2. Ryd Gmail-appens cache. Gå til Indstillinger> Apps> Gmail> Opbevaring> Ryd cache .

3. Opdater Gmail-appen. Åbn Google Play Butik, og tryk på menuen ikon i øverste venstre hjørne. Tryk derefter på Mine apps og spil og opdater Gmail-appen, hvis en opdatering er tilgængelig.

4. Genstart din enhed. Sluk din enhed og tænd den igen.

5. Geninstaller Gmail-appen. Afinstaller Gmail-appen fra din enhed, og geninstaller den derefter fra Google Play Butik.

6. Tjek din lagerplads. Sørg for, at du har nok lagerplads på din enhed til at downloade de vedhæftede filer. Gå til Indstillinger> Opbevaring for at tjekke hvor meget plads der er til rådighed.

7. Tjek dine e-mail-indstillinger. Sørg for, at du har aktiveret muligheden for at downloade vedhæftede filer automatisk. Gå til Gmail-appen, tryk på menuen ikonet i øverste venstre hjørne, og tryk derefter på Indstillinger> Generelle indstillinger> Vedhæftede filer og sørg for, at Download vedhæftede filer automatisk indstillingen er aktiveret.

8.Brug en anden e-mail-app. Hvis du fortsat oplever problemer med at downloade vedhæftede filer, kan du prøve at bruge en anden e-mail-app såsom Outlook eller Yahoo Mail.