Her er nogle løsninger til at reparere Prime-video, der ikke fungerer på Android TV:

Tjek din internetforbindelse:

1. Sørg for, at dit Android TV er forbundet til internettet.

2. Prøv at slutte dit Android TV til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge et Ethernet-kabel.

3. Genstart din router eller dit modem.

Opdater Prime Video-appen:

1. Åbn Google Play Butik på dit Android TV.

2. Søg efter Prime Video-appen.

3. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du vælge Opdater.

Ryd Prime Video-appens cache:

1. Gå til Indstillinger> Apps> Se alle apps.

2. Vælg Prime Video-appen.

3. Vælg Lager> Ryd cache.

Geninstaller Prime Video-appen:

1. Gå til Indstillinger> Apps> Se alle apps.

2. Vælg Prime Video-appen.

3. Vælg Afinstaller.

4. Genstart dit Android TV.

5. Geninstaller Prime Video-appen fra Google Play Butik.

Tjek dit tv's softwareversion:

1. Gå til Indstillinger> Om> Byg.

2. Sørg for, at dit tv kører den seneste softwareversion.

3. Opdater dit tv's firmware, hvis en nyere version er tilgængelig.

Kontakt Amazon kundeservice:

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, skal du kontakte Amazon kundeservice for yderligere assistance.