1. Sluk dit Firestick: Tag stikket til Fire Stick ud af strømkilden, vent mindst 30 sekunder, og sæt det derefter i igen.

2. Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at din Firestick er forbundet til en stabil internetforbindelse. Gå til Indstillinger> Netværk og tjek din forbindelse. Prøv om nødvendigt at oprette forbindelse til et andet netværk eller genstarte din router.

3. Opdater din Peacock TV-app: Gå til Amazon Appstore på din Firestick og se efter tilgængelige opdateringer til Peacock TV-appen. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den og prøve at starte appen igen.

4. Ryd Peacock TV-appens cache: Gå til Indstillinger> Applikationer> Administrer installerede applikationer og vælg Peacock TV-appen. Klik derefter på Ryd cache og Ryd data .

5. Geninstaller Peacock TV-appen: Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Peacock TV-appen fra Amazon Appstore.

Apple TV

1. Sluk dit Apple TV: Tag dit Apple TV ud af strømkilden, vent mindst 30 sekunder, og sæt det derefter i igen.

2. Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at dit Apple TV er forbundet til en stabil internetforbindelse. Gå til Indstillinger> Netværk og tjek din forbindelse. Prøv om nødvendigt at oprette forbindelse til et andet netværk eller genstarte din router.

3. Opdater din Peacock TV-app: Åbn App Store på dit Apple TV og se efter tilgængelige opdateringer til Peacock TV-appen. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den og prøve at starte appen igen.

4. Ryd Peacock TV-appens cache: Gå til Indstillinger> Apps og vælg Peacock TV-appen. Klik derefter på Ryd cache og Ryd data .

5. Geninstaller Peacock TV-appen: Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Peacock TV-appen fra App Store.

Smart TV

Fejlfindingstrinene for Peacock, der ikke virker på Smart TV, kan variere afhængigt af den specifikke model og producent af dit TV. Men her er nogle generelle trin, du kan prøve:

1. Sluk dit Smart TV: Tag dit TV ud af strømkilden, vent mindst 30 sekunder, og sæt det derefter i igen.

2. Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at dit tv er forbundet til en stabil internetforbindelse. Gå til netværksindstillingerne på dit tv og tjek din forbindelse. Prøv om nødvendigt at oprette forbindelse til et andet netværk eller genstarte din router.

3. Opdater din Peacock TV-app: Åbn app-butikken på dit Smart TV og se efter tilgængelige opdateringer til Peacock TV-appen. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den og prøve at starte appen igen.

4. Ryd Peacock TV-appens cache: Processen med at rydde app-cachen kan variere afhængigt af din tv-model. Se dit tv's brugermanual for specifikke instruktioner om rydning af app-cache.

5. Geninstaller Peacock TV-appen: Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Peacock TV-appen fra dit tvs app-butik.

Hvis ingen af ​​disse trin virker, skal du muligvis kontakte din internetudbyder (ISP) eller Peacock TV-support for yderligere hjælp.