Sådan kontakter du Apples livechat-team:

1. Åbn en webbrowser, og gå til Apples supportwebsted på https://support.apple.com.

2. Klik på "Kontakt support" øverst på siden.

3. Vælg dit produkt og emne.

4. Klik på "Start en chat".

5. Udfyld dine kontaktoplysninger, og klik på "Send".

6. En Apple-kundeservicerepræsentant deltager i chatten og hjælper dig med at løse dit problem.

Her er nogle tips til at chatte med Apple Support:

* Vær høflig og tydelig, når du beskriver dit problem.

* Hav dit produkts serienummer og modelnummer ved hånden.

* Hvis du oplever et teknisk problem, skal du være forberedt på at forklare de trin, du allerede har taget for at prøve at løse det.

* Vær tålmodig, da chatten kan tage lidt tid.

* Hvis problemet ikke bliver løst under chatten, kan kundeservicemedarbejderen give dig et sagsnummer og instruktioner til yderligere assistance.